อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

เราดำเนินการบนพื้นฐานของความโปร่งใสและความรับผิดชอบต่อผู้ใช้งานทุกคน ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราถูกออกแบบให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ รวมถึงการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดชัดเจนนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการบัญชี
VVIP1688 ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะส่งและขณะจัดเก็บ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต่อการดำเนินงานเท่านั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด การยืนยันตัวตนด้วยการยืนยันสองขั้นตอนช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล ทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อการดำเนินงานบัญชีและตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การยืนยันสองขั้นตอน

เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนในการตั้งค่าบัญชีเพื่อเพิ่มความปลอดภัย เมื่อเข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับรหัสยืนยันผ่านช่องทางที่คุณเลือก ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่าง ๆ ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการบัญชี การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย เราจัดการคำขอเหล่านี้อย่างจริงจังและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

แชทสดในเว็บไซต์ คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือสิทธิ์ของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการขอลบข้อมูล
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมพร้อมคำอธิบายชัดเจนเกี่ยวกับสิทธิ์และขั้นตอนที่จำเป็น
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์เพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการบัญชี และสิทธิ์ผู้ใช้งาน หลายคำถามได้รับคำตอบไว้แล้วพร้อมตัวอย่างที่ชัดเจน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่สอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ขั้นตอนการลบบัญชี และวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เราได้รวบรวมคำตอบที่ชัดเจนไว้ให้คุณแล้ว หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการฝากถอนเงิน และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากยืนยันตัวตน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอลบบัญชี คุณต้องยืนยันตัวตนและยืนยันว่าไม่มียอดเงินคงเหลือในบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

ข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติอย่างสม่ำเสมอ การเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนจะเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีคุณอีกชั้นหนึ่ง

บริการบางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางภูมิภาคตามกฎหมายท้องถิ่น เราปรับการเข้าถึงคุณสมบัติต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบริการใด ๆ กรุณาติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่ส่วนการตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างด้วยตัวเองได้ สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต