คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดคือเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay ใช้เวลานานแค่ไหน คำตอบคือหลังจากคุณโอนเงินจากแอป PromptPay หรือ Wallet ระบบจะตรวจสอบยอดโดยอัตโนมัติและเพิ่มเครดิตเข้าบัญชีของคุณภายในหนึ่งถึงสองนาที คุณไม่ต้องส่งสลิปหรือรอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบด้วยตัวเอง สำหรับการถอนเงิน เราต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนโอนออก คุณจะได้รับ OTP ทาง SMS แล้วกรอกรหัสในหน้าถอนเงิน หลังจากยืนยันเสร็จ เงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ ถ้าคุณฝากด้วย SCB Easy คุณถอนกลับไปที่บัญชี SCB เดียวกัน เราไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีคนอื่นเพื่อความปลอดภัย ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้สมัครบัญชี กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ทันที